…الحوكمة وأخلاق التأمين :

• تعريف الأخلاقيات.
• الأخلاقيات في مكان العمل :

1. 1. تضارب المصالح.
   2. الاحتيال.
   3. العنصرية.
   4. سوء السلوكيات الأخرى.

• إجراء تحقيقات الأخلاق.
• مهارات ومنهجيات محقق الأخلاق.
• المخاطر الأخلاقية في التأمين.
• سوء الاختيار.

…محاربة أنواع الاحتيال :

• الأسباب الرئيسية : المفاهيم الأساسية للاحتيال ومكافحة الغش
• الاحتيال في مجال التأمين على الحياة.
• الاحتيال في مجال التأمين الصحي.
• الاحتيال في مجال التأمين على السيارات.
• الاحتيال في مجال التأمين على الممتلكات.
• الاحتيال في مجال تأمين التقارير.
• دور محقق الاحتيال.
• دور التدقيق الداخلي في منع الاحتيال.

…منظور الوسيط :

• أنواع الاحتيال.
• دور الوسيط.
• تدابير مكافحة الاحتيال :

1. 1. وحدات مكافحة الاحتيال الداخلي.
   2. تنبيهات البرمجيات.
   3. قواعد البيانات لتسهيل تبادل معلومات المطالبات (على سبيل المثال، CUE، MIAFTR، MID، CIFAS).
   4. تقنيات إجراء المقابلات الإدراكية.
   5. كشف الكذب / تحليل الإجهاد الصوتي.
   6. التصوير الجوي ورسم الخرائط.

• إدارة مخاطر احتيال الوسطاء.
• استجابة الوسيط للاحتيال.

…تحقيقات الاحتيال :

• مهمات محقق الاحتيال.
• وضع المعايير.
• ضوابط المراجعة.
• البحث عن أدلة ثبوتية.
• اكتشاف المطالبات الاحتيالية.
• القضايا النظرية والقانونية المتعلقة بتحقيقات الاحتيال.
• منهجية تعدد التخصصات لتحقيقات الاحتيال.
• القضايا القانونية العامة.

…التحقيقات الجنائية :

• مبادئ التحقيق الجنائي.
• جمع وإضفاء طابع تنظيمي على الأدلة.
• بيانات التشكيل.
• إجراء المقابلات والاستجواب.
• تحليل الكذب.
• علم الإجرام / المسائل القانونية.
• تقنيات التحقيق.